Kela-taksin tilaaminen

Kela-taksin voit tilata, kun teet matkan terveydenhuoltoon tai kuntoutukseen ja sinulla on terveydentilasi tai puutteellisten liikenneolosuhteiden vuoksi oikeus Kelan matkakorvaukseen taksimatkasta.

Lisätietoja Kelan korvaamista taksimatkoista www.kela.fi/taksimatkat. Jos sinulla on taksimatkan korvaamiseen liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä Kelan yhteyskeskukseen p. 020 692 204.

Kela-taksien puhelintilausnumerot muuttuvat 1.1.2027.

Vuoden 2027 matkoja voit tilata uusista tilausnumeroista jo 21.12.2026 alkaen ark. klo 8–16.

Vuonna 2026 tehtävät matkat tulee tilata nykyisistä tilausnumeroista.

Uudet tilausnumerot otetaan kokonaan käyttöön 31.12.2026, jolloin vanhat numerot poistuvat käytöstä.

Tilaa Kela-taksi maakuntasi tilausnumerosta, tilauspuhelu on maksuton

• Voit saada korvausta vain Kela-taksi-numerosta tilatusta matkasta, ja maksat enintään 25 € omavastuun matkasuuntaa kohden.
• Tilaa Kela-taksi viimeistään matkaa edeltävänä päivänä klo 14.00.
• Tilaa taksi maakuntasi Kela-taksinumerosta myös silloin, kun tarvitset taksia äkillisesti.
• Jos paluumatkan ajankohta on tiedossa, tilaa se vähintään tuntia ennen lähtöä.
• Samalla puhelulla voit varata kaikki tiedossasi olevat meno- ja paluumatkat seuraavan 14 vuorokauden ajalle.
• Tilauspuhelun yhteydessä saat tiedon arvioidusta noutoajasta.
• Halutessasi voit saada tekstiviestillä vahvistuksen, kun kuljettaja on hyväksynyt tilauksen.
• Muutoksista tulee ilmoittaa viimeistään 2 tuntia ennen sovittua lähtöaikaa. Perumatta jääneestä matkasta voidaan periä maksu.
• Jos taksi ei saavu sovittuna aikana, ota yhteyttä tilausvälityskeskukseen.
• Näytä kuljettajalle Kela-korttisi tai henkilöllisyystodistuksesi ennen matkan alkua.

Todistus matkakorvausta varten

• Jos tarvitset taksia terveydentilasi vuoksi, sinulla tulee olla todistus SV67 matkakorvausta varten. Kysy todistusta terveydenhuollosta.
• Säilytä kertamatkaa varten kirjoitettu todistus itselläsi 6 kk ajan matkapäivästä Kelaa varten.
• Toimita pitkäaikainen taksin käyttöön oikeuttava todistus Kelaan.
• Jos paluumatkasi tilaa terveydenhuollon henkilö, et tarvitse todistusta SV67.

Jos sinulla on kuulo- tai puhevamma, voit tilata Kelan korvaaman taksimatkan tekstiviestillä. Ennen ensimmäistä tekstiviestitilausta sinun tulee ilmoittaa tietosi alueesi tilausvälityskeskukseen. Kun olet ilmoittanut tietosi tilausvälityskeskukseen, voit jatkossa tilata taksin tekstiviestillä.

Ilmoita tietosi tilausvälityskeskukseen

Ensimmäisellä yhteydenottokerralla soita esimerkiksi avustajasi kanssa maakuntasi tilausvälityskeskukseen. Kerro puhelussa seuraavat tiedot:

• nimesi
• henkilötunnuksesi
• puhelinnumerosi
• kotiosoitteesi

Voit jatkossa tilata Kela-taksin tekstiviestillä

Tämän jälkeen voit tehdä matkatilaukset tekstiviestillä. Kirjoita tilausviestiin:

• nimesi
• puhelinnumerosi
• nouto-osoite
• matkan määränpää
• matkapäivä
• aika, jolloin sinun tulee olla perillä
• mahdolliset apuvälineet (esimerkiksi opaskoira tai pyörätuoli)
• mahdollinen saattaja

Voit myös pyytää asiakastietoihisi lisäohjeita noutoa varten, kuten noutamisen sisältä rakennuksesta tai saattamisen vastaanotolle tai osastolle.

Tilauspuhelut nauhoitetaan palvelun laadun kehittämiseksi. Tarvittaessa Kela voi tarkistaa tilaukseen liittyviä tietoja jälkikäteen. Puhelun yhteydessä antamiasi tietoja ei käytetä muuhun kuin matkan järjestämiseen ja matkakorvauksen käsittelyyn Kelassa. Henkilötietolaissa tarkoitettu tietojen rekisterinpitäjä on Kela.